Điều Khoản & Điều Kiện CM77 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

01Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và CM77, nhà điều hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ cm77.click ("Nền tảng"). Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại CM77 hoặc kể từ lần đầu tiên bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng.

CM77 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm: game casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack), xóc đĩa live, nổ hũ (slot machine), lô đề, cá cược thể thao điện tử, và các tính năng phân tích thống kê. Tất cả dịch vụ này chỉ dành cho mục đích giải trí và phải được sử dụng trong khuôn khổ điều khoản này.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại CM77, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. CM77 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Có khả năng pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Không đang tự loại trừ khỏi dịch vụ cờ bạc theo bất kỳ chương trình tự loại trừ nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn là hành vi bị nghiêm cấm.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản CM77 của mình. Không chia sẻ mật khẩu hay cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, bất kể ai là người thực sự thực hiện.

CM77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào – đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh thường bao gồm CCCD/CMND và bằng chứng địa chỉ. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng dịch vụ.

03Quy Định Đặt Cược & Kết Quả Game

Tất cả các ván cược tại CM77 được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã xác nhận. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt.

Kết quả của tất cả game tại CM77 được xác định bởi:

• Slot & nổ hũ: Hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi eCOGRA và GLI. Mỗi lượt quay hoàn toàn ngẫu nhiên và độc lập với các lượt trước.
• Casino live (baccarat, roulette, xóc đĩa): Kết quả từ hành động thực tế của dealer người thật, được ghi hình và phát sóng trực tiếp. Kết quả hiển thị trên màn hình là chính xác và có giá trị ràng buộc.
• Lô đề: Kết quả dựa trên kết quả xổ số chính thức của Công ty Xổ số kiến thiết các tỉnh/thành phố được công bố công khai.
• Esports: Kết quả trận đấu được xác nhận từ kết quả thi đấu chính thức của các giải đấu được công nhận.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) trong quá trình đặt cược, CM77 sẽ xử lý theo nguyên tắc sau: nếu cược chưa được ghi nhận hoàn toàn vào hệ thống, giao dịch đó sẽ được huỷ và tiền hoàn trả. Nếu cược đã được ghi nhận và kết quả đã được xác định trước khi xảy ra sự cố, kết quả đó có hiệu lực. Mọi tranh chấp cần được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.

Hạn mức cược có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và từng trò chơi cụ thể. CM77 có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần thông báo trước.

04Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại CM77 đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó về tài khoản thực.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi tại CM77:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một (01) lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và số dư liên quan.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để đặt cược. Chỉ phần thắng từ việc cược bằng tiền thưởng (sau khi đã hoàn thành vòng cược) mới có thể rút.
• Điều kiện vòng cược thưởng chào mừng tại CM77 được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng cần cược. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 ₫ với vòng cược x20, bạn cần đặt tổng 10.000.000 ₫ trước khi rút phần thắng từ tiền thưởng.
• Tiền nạp thật (phần vốn của bạn, không phải thưởng) có thể rút bất cứ lúc nào mà không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược, trừ trường hợp tài khoản đang bị điều tra gian lận.
• CM77 có quyền huỷ thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện việc cược được thực hiện để lách vòng cược (ví dụ: cược hai chiều để cân bằng rủi ro – hedging) thay vì chơi thật sự.
• Thưởng có hiệu lực trong thời hạn quy định tại trang khuyến mãi. Thưởng hết hạn sẽ bị xoá tự động khỏi tài khoản.

05Nạp Tiền & Rút Tiền

CM77 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng tiền đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (thẻ cào: 10.000 ₫). Không có mức nạp tối đa cứng nhắc cho tài khoản thường.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công từ phía phương thức thanh toán. Với ví điện tử thường là tức thì, với Internet Banking là 1–5 phút.
• Thẻ cào điện thoại có phí xử lý 5–10% do chi phí chuyển đổi – số tiền thực nhận vào tài khoản sẽ thấp hơn mệnh giá thẻ.
• Nếu tiền nạp chưa được ghi nhận sau 15 phút, liên hệ CSKH ngay kèm theo ảnh chụp biên lai giao dịch.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Mức rút tối đa theo ngày tùy theo cấp độ tài khoản.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên đúng chủ tài khoản CM77 – không thể rút về tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút: 5–15 phút cho ví điện tử và Internet Banking thông thường. Các khoản lớn hoặc tài khoản chưa xác minh có thể cần thêm thời gian xét duyệt.
• CM77 không thu phí xử lý rút tiền với các phương thức ví điện tử và Internet Banking.
• CM77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt là lần rút đầu tiên hoặc các khoản rút lớn.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ số dư từ tiền nạp thật và tiền thắng từ tiền thưởng đã đủ điều kiện mới có thể rút.

CM77 không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ gây ra bởi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba sau khi CM77 đã thực hiện lệnh chuyển tiền thành công.

06Hành Vi Bị Cấm Tại CM77

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ CM77 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình đặt cược. Khai thác lỗi hệ thống (exploit bug) thay vì báo cáo cho CM77.
• Rửa tiền: Sử dụng CM77 cho bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hay hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. CM77 tuân thủ đầy đủ các quy định AML (Anti-Money Laundering).
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng VPN để giả mạo địa chỉ IP, hoặc thực hiện các giao dịch giả tạo nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược mà không cược thật sự.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo tuổi, danh tính hoặc thông tin tài chính giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Colluding: Hợp tác với người chơi khác hoặc dealer để thao túng kết quả game trong các phòng casino live.
• Truy cập trái phép: Cố gắng truy cập vào tài khoản của người chơi khác hoặc hệ thống back-end của CM77.

07Trách Nhiệm & Giới Hạn Trách Nhiệm

Trách nhiệm của CM77: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hoạt động ổn định, bảo mật thông tin người chơi, xử lý giao dịch đúng hạn và trả thưởng đầy đủ cho mọi kết quả hợp lệ. CM77 chịu trách nhiệm cho các thiệt hại trực tiếp gây ra bởi lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống có thể chứng minh được.

Giới hạn trách nhiệm của CM77: CM77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gây ra bởi sự chậm trễ, gián đoạn hoặc lỗi từ hệ thống của bên thứ ba (ví điện tử, ngân hàng, nhà cung cấp internet).
• Thiệt hại gây ra bởi việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Khoản tiền thua từ quá trình đặt cược bình thường – đây là rủi ro vốn có của hoạt động giải trí cá cược.
• Hành động của các bên thứ ba được liên kết với CM77 (nhà phát triển game, cổng thanh toán) ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của CM77.

Trách nhiệm của Người chơi: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hành động thực hiện từ tài khoản của mình, đảm bảo việc tham gia cá cược là hợp pháp tại địa điểm bạn cư trú, và quản lý ngân sách cá nhân một cách có trách nhiệm.